Kelurahan Citrodiwangsan Umumkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026

Kelurahan Citrodiwangsan, Kecamatan Lumajang, Kabupaten Lumajang, mengumumkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu bentuk evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik sekaligus menjadi sarana bagi pemerintah kelurahan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang telah diberikan.

Berdasarkan hasil survei Semester I Tahun 2026, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) versi Kementerian PANRB memperoleh nilai sebesar 81,48 dengan predikat “Baik”.

Sementara itu, berdasarkan IKM versi Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), Kelurahan Citrodiwangsan memperoleh nilai sebesar 83,85 dengan predikat “Baik”.

Hasil tersebut menjadi capaian sekaligus motivasi bagi Kelurahan Citrodiwangsan untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Penilaian dari masyarakat menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan yang diberikan dapat berjalan secara profesional, transparan, akuntabel, berintegritas, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Lurah beserta jajaran Kelurahan Citrodiwangsan menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Masukan, penilaian, dan saran yang diberikan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada masa yang akan datang.

Dalam pelaksanaan pelayanan publik, Kelurahan Citrodiwangsan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, ramah, profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui prinsip pelayanan Profesional, Transparan, Akuntabel, Integritas, dan Pelayanan Prima, sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan terpercaya.

Dengan hasil SKM yang memperoleh predikat Baik, Kelurahan Citrodiwangsan akan terus berupaya mempertahankan capaian tersebut sekaligus melakukan berbagai pembenahan berdasarkan aspirasi dan kebutuhan masyarakat.

“Hasil survei bukan sekadar angka, tetapi menjadi bahan evaluasi dan motivasi untuk terus memberikan pelayanan publik yang lebih baik kepada masyarakat.”

Kelurahan Citrodiwangsan mengajak seluruh masyarakat untuk terus memberikan kritik, saran, dan masukan secara konstruktif sebagai bagian dari upaya bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang amanah, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

???? Hasil SKM Semester I Tahun 2026

• IKM Versi Kementerian PANRB: 81,48 — Predikat Baik
• IKM Versi KPK: 83,85 — Predikat Baik

Kelurahan Citrodiwangsan — Melayani Masyarakat dengan Sepenuh Hati.